人民网太原3月12日电（李孟文）12日上午，由山西省工商行政管理局、山西省消费者协会主办的新型消费活动。我主持了2016年3月15日在太原举行的国际消费者权益日主题宣传活动新闻发布会，党委书记、山西工商局局长董燕出席了会议。
    
     会上，山西省工商行政管理局公布了2015年全省工商行政管理体制的10起消费者侵权案件和10起消费者纠纷调解案件（简称双十典型案件）。
    
     据了解，到2015年底，山西省工商行政管理局已派出45372名执法人员调查处理381起违法案件，案件价值4766多万元，全年共收到消费者投诉报告112000件。E年，为消费者节省了1643万元的经济损失。
    
     2015年6月16日，太原市工商局视察了太原市建草区三尾村庙北街33号新镇宇厨卫用品分销部。发现欧佩克吊顶106套、巴巴60套、通风机6套涉嫌商标侵权，违法经营价值9114.60元。太原市工商局依法没收了侵犯欧宝品牌的商品，责令终止非法活动，消除影响，D罚款30000元。
    
     自2015年5月起，郭在瑙马村租了一个仓库，在没有商业登记的情况下出售防盗门。2015年6月13日购买的两种防盗门，王府和金玉金秀，经太原市标准数量检验所认定为不合格品，经调查，当事双方已分别售出王府和金玉金秀门，总价3880元。太原市工商局责令有关当事人立即停止违法行为，没收2扇不合格防盗门，没收违法所得180元，并处以罚款8000元。
    
     太原市小店区山西四合呼和浩特代孕足疗有限公司太原市工商局小店分局执法人员在视察时，发现当事人对售出的会员卡有最终解释权和修改权。在中国法律允许的范围内，在营业场所前台，公司有权对卡片进行最终解释和修改。最终解释和修改的权利不包括消费者的解释权。2015年7月16日，小商店Br太原市工商行政管理局责令其立即停止违法行为，处以10000元罚款。
    
     4。大同市一珍贸易有限公司与大同市益田通达广告传媒有限公司虚假宣传欺骗消费者
    
     2015年6月，大同市仪镇商贸有限公司和大同市齐天达广告传媒有限公司在大同电视台播出了五种商品，包括普通商品蓝白蛇七层穿透贴纸、牛仔智能双光显微镜、活菌等。保健食品、舒尼利药油、铁光强筋健骨丸等。广告涉嫌非法广告。上汽认定上述广告为非法广告。大同市工商局发布的广告中包含了彻底治疗、祛除各种老花眼病、彻底解便秘、降低三高、成为世界上唯一可以指挥的非法广告。代替人耳油、甲类国家特种药品，误导消费者，侵害消费者权益。重复播出事实，构成非法发布虚假广告的行为。大同市工商局没收广告。费用11326元，罚款33978元，并处罚款45304元。
    
     2015年6月，吕梁工商局执法人员对汾阳市兴港液化石油气储配站液化石油气进行了抽查。菏泽产品质量监督检验所出具的检验报告显示，液化石油气达不到标准，经调查，双方购买的两吨液化石油气全部售完，购买价4200元吨，销售价i违法所得为4700元/吨，违法所得为1000元。行政部门责令停止违法活动，没收违法所得1000元，并处以11250元罚款。
    
     2015年9月16日，石楼县工商局执法人员对白润元依法销售的0#车用柴油进行了抽查。菏泽产品质量监督检验所认定硫含量超标，为不合格产品，构成销售不合格产品的违法行为。经调查，一批柴油1000升，4元。局令有关各方立即停止非法经营活动，并处以5000元罚款。
    
     诉讼当事人陆志强在网上以95元的价格买了62个厕所，并标有JOMOOO商标。JOMOO是Jomoo厨房股份有限公司的注册商标。2015年8月9日，Lv志强计划以180元的价格出售宋元，而宋志强没有接手此事。犯罪时。经股份有限公司Jomoo厨房有限公司认定为假冒产品后，当事人非法经营金额为11160元。晋城市工商局市分局责令当事人停止侵权行为，没收侵权62件。让我们罚款15000元。
    
     郑志涛，有关人士，在洪洞县大花树镇西池村经营日用百货商店，没有许可证。他所销售的白枪手的产品被制造商认定为假冒产品。当事人的行为违反《中华人民共和国商标法》和《查禁未许可商标办法》，构成侵权行为。确立注册商标和未注册商标的专有权。洪东县工商局依法责令立即停止违法行为。查获白皂29件、白洗衣粉14件、枪手蚊香44箱、枪手气雾剂3箱、蓝月洗衣液4箱、矢量香1箱，并处以30000元罚款。
    
     2015年1月，阳泉市工商局依法对阳泉龙鑫购物有限公司销售的EBER羽绒服进行抽样检测，2015年1月23日，经菏泽市产品质量监督检验检验合格产品认定。即公司从2015年1月1日起销售Ebol羽绒服，截至检验日，共售出8件Ebol羽绒服，售出4件，售价499元/件，价值1996年元。因无法提供法定票据，无法计算违法所得。阳泉市工商局市分局责令停止销售，没收违法销售的一件羽绒服，并处以一万元罚款。
    
     2015年10月16日，运城市工商局燕湖分局对沃尔玛（山西）商业零售有限公司运城河东分公司的营业场所进行了检查，发现横峰品牌枣瓶包装盒和外包装印有：山楂营养丰富，百果之首，补益良药。具有益气、养血、安神、滋补体液、滋润心肺、滋补五脏、治疗虚损等功效。ND解毒。据说，产区每天有三个枣子，虎坪的枣子在国内外都很有名。公司违反《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，禁止使用广告等手段对作品进行误导性宣传。产品的性能、用途、生产者、来源。运城市工商局雁湖分局责令当事人停止违法行为，处以30000元罚款。
    
     2014年11月，消费者在太原市万柏林区雅得家具店订购了七套实木家具，并在收到家具之前全额付给商家。内容不一致。2015年8月13日，消费者向太原市立遗址投诉。经过调查，执法人员发现消费者定制的七套木制橱柜（价值40000美元）的背部与当时与阿德尔家具商店的合同中规定的实心背部不符。哈特斯已构成欺诈。经过执法人员的法律调解，双方达成协议：1、亚德尔家具店为消费者更换所有七套实木背衬；2、亚德尔家具店为消费者提供三倍赔偿12万元。
    
     2015年8月27日，太原市工商局接到消费者赵志的投诉，说他在染色时受伤。根据调查，2015年6月25日，赵志推荐在山大百白发型店染发。赵志告诉他染发有过敏史。戒毒治疗可以马上治愈。于是赵志花了400元买了一个产品，给他的头发染色。然而，那天晚上，赵志的头上出现了红结，并伴有水和败血症，第二天去找商店。他和店长赵志一起去109家医院治疗，医生诊断为染发药膏引起的肿胀、瘙痒，然后通过山西省人民医院治疗，情况有所改善。他在2015年9月7日举行了两次聚会。经过调停，八宝发型店盛大赔偿赵芝一元5000元。
    
     2015年1月8日，吴先生向金城工商局消费者保护局投诉，2014年8月22日，金城利民工贸有限公司购买的东风牌多用途汽车证书上的发动机号码不符合金城工商局核实情况后，多次与汽车制造商沟通，并最终组织各方进行调解。发布意见后，金城利民工贸有限公司负责吴先生购买车辆办理登记手续，并赔偿吴先生20000元的损失。
    
     2015年1月23日，袁平出租车司机李宝生和其他25人联合向袁平东南汽车商店投诉。当他们交出东南兰瑟出租车时，他们发现方向盘安全气囊褪色了，车身脱落，油漆喷了回去。背景是银灰色的。接到投诉后，原平工商局领导高度重视，立即责令全国政协、全国政协及其辖区的工商局调查此事。唉。在核实消费者投诉的基本事实后，元平工商局多次与出租车供应商山西金通源汽车贸易公司联系。经过调停，元平东南汽车店用安全气囊替换了销售的30辆东南兰塞出租车。对车身漆进行再加工，节约了消费者67500多元的经济损失，维护了消费者的合法权益。
    
     15，4月8日，一家哈密尼钢琴由能源物流公司委托。当货物到达时，发现包装和运输中的零件受到许多损坏。由于钢琴不再可用，收件人拒绝签字，钢琴被运回长治安宁物流公司。为此，消费者多次与物流公石家庄代孕司协商索赔，但未能如愿，并要求工商部门协助协商解决此事。经调解，长治安宁物流公司赔偿了消费者王某8000元钢琴损坏费，该钢琴原件由消费者购买。长治市郊工商局根据《消费者权益侵害行为处罚办法》对安能物流公司规避调皮行为的看法
    
     消费者张牟于2015年6月10日在新集通凯迪拉克汽车长治店购买了2015辆XTS豪华轿车。他付了149000元定金和10000元押金。然而，当他举起汽车时，他发现它不是2015车型。由于这个原因，他多次找4S店协商失败，并要求工商部门进行调解，要求退车并退还首付款。车辆和押金的总额是15900元。调解后，新京通凯迪拉克汽车有限公司ShOP同意退款总计159000元的首付款和押金。但是，由于调车费为5000元，消费者同意支付3500元的调车费。最后，分销商退还给消费者155500元。
    
     2015年5月21日，消费者陈某在泸州戏院看电影时被老鼠咬伤，随后，泸州戏院工作人员陪同消费者去防疫站。但第二天早上起床后，陈某浑身疼痛，他们立即与戏院工作人员联系。其中，工作人员表示无法处理，于是向工商部门投诉。调解后，泸州戏院为陈某的医疗费用支付290元，并赔偿陈某4000元，合计4290元。
    
     2015年5月8日，运城市某汽车经销商购买了一辆名为窦星5号的轿车。在2015年5月17日，发动机熏、煮、漏黄色和白色液体。顾客联系了商店的售后服务部，把车拖到服务部进行维修。服务部确认车用散热器沙眼造成冷却剂损失，发动机发热，发动机组件报废。根据测试结果，消费者景某建议新车只用9天时间损坏发动机，怀疑有质量问题，并要求购买新车。服务部门联系制造商后回答说，第一次故障不足以供运输。条件变了，只能用包装修理来代替装配。2015年5月22日，景某向运城工商局和市消费者协会投诉，理由是该车存在质量问题，并坚持要换车。因为消费者必须换车，分销商和制造商只修理它们。他们持不同的观点，争论不休。为了保护消费者的合法权益，防止紧张局势的恶化，监督和规范经营和服务行为，政协通过困难与制造商和经销商进行了多次协调。通过仲裁，反复解释法律法规，最终经销商更换了同款新车供消费者无偿使用。
    
     2015年8月，消费者Hao Mou、Wu Mou在寿阳县反映，一家广场花了13000元买了一块木地板，经过一段时间的使用后，木地板表面出现了许多规则条纹。在使用后，罗姆出现了。郝、吴向寿阳市市场和质量监督管理局投诉，接到投诉后，局执法人员联系经销商和厂家，实地调查，并与Hao Mou、Wu Mou进行了多次调解。UMER，最终达成协议：消费者承诺继续使用原来的地板，制造商和商家补偿消费者共计11000元，从而解决了问题。
    
     消费者姚女士在太谷县水秀镇买了一辆老年步行车。经过五个月的使用，轮胎在中间断了。虽然是在维修期，但卖方要求姚女士支付部分维修费用。姚女士认为汽车应该在保修期内免费维修，存在很多安全隐患。最后要求退车，并向太谷县市场质量监督管理局投诉。根据以往的调解经验，企业不向消费者提供三包服务的原因可能是怀疑消费者造成因产品使用不当造成的人为损害，但根据新《消费者保护法》第23条第2款，卖方应提供充分的证据证明耐用品瑕疵的举证责任是相反的。如果把所有的损害都归咎于消费者是不合理的，三包凭证的损失也应当享有三包权利。太谷县市场及质量监督行政执法人员通过新《消费者法》的推广，做出了一系列规定。经调解，商家还给姚女士12000元车。