{编者按}家具行业的质量问题，如虚假宣传、甲醛超标、材料标签不清楚等，一直是行业的缺点，但也让消费者感受到了最深的一点。家具的陷阱和其他问题是行业的主要缺点，是一种疾病，治疗！
    
     家具质量问题、售后服务不足、定制家具陷阱是家具市场三大突出问题，由此引发的投诉较多。河北省石家庄市工商局12315指挥中心根据2017年受理投诉对家具产品的分析得出了这样的结论。
    
     石家庄市工商局12315分局司令部司长立功告诉记者，今年以来，中心已接受368件家具索赔信息：咨询115件，投诉242件，占总数的65.76%；报告11件，占2件。占总数的98%。
    
     据悉，最具问题的投诉是经营者拒不履行合同规定（承诺）的侵权行为，共73起，占家具投诉总数的30.2%；其次是未能履行明示或者约定的消费。共有59个案件，占家具投诉总数的24.4%；第三是定金侵权，占家具投诉总数的36.2%，占家具投诉总数的14.9%。
    
     根据数据和资料，石家庄市工商局12315指挥中心认为引起投诉主要有三个问题。
    
     一是虚假宣传。为了提高销售业绩，销售人员在向顾客介绍商品时，会作虚假介绍，不详细说明产品的真实信息；在销售过程中，一些销售人员知道家具有缺陷，故意这样做。向消费者隐瞒家具缺陷的真实情况，向消费者销售有缺陷、有缺陷和有缺陷的家具。
    
     二是甲醛超标，这一问题已成为家具行业普遍存在的现象。由于木质家具材料是由甲醛树脂胶制成的，因此其甲醛含量远远高于实木家具。甲醛超标严重影响消费者的正常生活，危害人体健康。
    
     材料标签不清楚。有些家具产品没有明确标明材料名称，消费者只能根据销售人员购买了解单方面介绍的产品信息。商家没有具体说明家具的材料，有些厂家生产家具。为了降低成本，甚至更换材料，廉价的木质假扮成桃花心木，边材假扮成核心材料，木质板材贴有假扮成木质家具的贴面，引起消费者争议后购买。
    
   哈尔滨代孕;  第一，三包承诺变成了形式上的承诺。目前，家具产品还没有列入国家强制性三包产品目录，经营者和消费者各自约定实施三包期限，这也使得家具消费受到重视。一些模糊的区域。许多企业没有明确告知家具是否可以被包装和替换。
    
     二是没有理由延误和维修不及时。许多消费者购买大件家具后短时间内会发现龟裂、油漆脱落、气味等情况，要求企业进行维修，操作人员不仅不及时维修，而且使用不当等情况。XCUX拒绝退货、更换、维修服务。
    
     三是售后服务的脱节。消费者看重主要家具店的信誉和良好的服务态度，选择在这样的商店购买家具。然而，在商业经营者更换、取出橱柜、倒闭等情况下，消费者要求商场承担维修责任，但商场洗牌、拒绝提供维修服务，使消费者难以享受售后服务，损害了消费者的合法权益。
    
     首先，产品的质量。产品安装后，消费者经常抱怨家具的材料、尺寸、颜色（色差）等问题，包括一些商家为了获利而擅自更换廉价材料以欺骗消费者。
    
     这两个问题是使用沟通，大多数消费者不了解定制家具的设计过程。设计师往往盲目地迎合消费者，以便尽快达成订单。只要消费者要求一个大的包装，他们很容易作出承诺，缺乏合理的沟通和建议，导致问题时，产品投入使用和投诉。
    
     三是售后服务不到位。安装定制家具后，一旦出现质量问题，企业往往只根据客户要求进行定制。这种售后服务往往导致消费者不满，相关投诉也大量存在。
    
     石立功认为，随着消费者自我保护意识的不断提高，对家具深圳代孕产品的要求不仅仅是停留在简单的质量问题上，而是从售前到售后营销链的一套家具企业被提出了更加严格的要求。在迫切的需求下，行业领导者应不断提高自身水平，努力为消费者创造一套完整的综合家具解决方案。
    
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